EL TELETRABAJO EN TIEMPO
DEL COVID-19
A trabajar desde casa…pero buscando la productividad
1 Replicar la atmósfera de oficina:
Enfocarse en proveer a sus empleados las herramientas necesarias es la clave para la productividad: una computadora, un celular y una conexión estable de internet. Con esto solo les falta algunas herramientas para poder estar conectados como equipo desde casa; estas herramientas entre otras pueden ser: una plataforma de mensajería que conecte a todos de manera empresarial, administración de archivos y documentos que almacene los mismos y los organice para que se puedan colaborar en ellos, administración de proyectos y tareas críticas, suite de video conferencia para reuniones y para capacitaciones en línea, una red social intranet para promover la colaboración de todos los departamentos de la empresa.
¡El teletrabajo ha venido para quedarse!
El teletrabajo supone un cambio cultural cuyo epicentro son las personas.
El teletrabajo también necesita adaptarse a la nueva realidad.
Durante la última década los negocios han ido migrando e incrementando sus operaciones en línea. Pero no es sino hasta en éstos últimos meses que la pandemia mundial que vivimos nos ha obligado a considerar trabajar de una manera más virtual. Tanto así que sino lo hacemos corremos el riesgo de perder nuestra empresa.
Muchos tuvieron que aprender a usar herramientas para videoconferencias más allá de Skype y Whatsapp, y están entendiendo que el teletrabajo es la parte de la solución a la crisis. Pero, ¿cómo podemos ser más productivos trabajando desde casa?; podemos citar algunas recomendaciones que van desde preparar el ambiente donde laboraremos hasta las herramientas que podemos usar.
RECOMENDACIONES PARA TRABJAR EN CASA
Incorporando herramientas de Zoho, partner tecnológico de Interconsulting Group
El ambiente que crees en casa y las herramientas que uses hacen la diferencia en la productividad del Teletrabajo
1 Replicar la atmósfera de oficina:
Enfocarse en proveer a sus empleados las herramientas necesarias es la clave para la productividad: una computadora, un celular y una conección estable de internet. Con esto solo les falta algunas herramientas para poder estar conectados como equipo desde casa; estas herramientas entre otras pueden ser: una plataforma de mensajería que conecte a todos de manera empresarial, administración de archivos y documentos que almacene los mismos y los organice para que se puedan colaborar en ellos, administración de proyectos y tareas críticas, suite de video conferencia para reuniones y para capacitaciones en línea, una red social intranet para promover la colaboración de todos los departamentos de la empresa.
2. Seguridad para las plataformas online
Estas pueden ir desde la asignación de una VPN hasta las autenticaciones de dos factores que ofrecen las aplicaciones de Zoho. Importante saber que la seguridad de la información esta controlada y tener un mecanismo de back up de la información gestionada en los dispositivos de los miembros del equipo desde casa.
3. Dar soporte a clientes desde donde sea
No solo es importante la interacción entre miembros del equipo sino también es poder brindar a los clientes una experiencia y solución satisfactoria. Podemos habilitar canales integrados con los módulos de teletrabajo para mejorar esa relación con los clientes, como lo es un CRM bien estructurado e integrado con los canales como redes sociales, mailing, help desk, whatsapp y de esta manera poder abrir un abanico de comunicación efectiva y remota, pero al mismo tiempo centralizada en herramientas de la empresa y guardando la data con los niveles de seguridad adecuado. Zoho Inc, ofrece un alto nivel de integración entre todas sus plataformas.
4. La nube
Será más factible poder controlar las herramientas, permisos, usuarios y la interacción de la data, si utilizamos sistemas y herramientas con acceso remoto y en la nube; sin necesidad de instalar software localmente en las computadores de los colaboradores; mejor aún si se tiene la opción de aplicativos móviles que mejoren la accesibiliad por si en algún momento se deben atender necesidades de la empresa de clientes más expeditamente.

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