Desde una perspectiva amplia creo que debemos empezar a ver las buenas practicas partiendo primero de los retos que enfrenta este sector que mueve la economía y que crece de manera importante haciéndose mas amplio pese a las dificultades y retos que tienen que enfrentar para sobrevivir.
Retos que enfrentan las MIPYMES
La globalización cada vez reconoce menos las fronteras y no me refiero solamente a las fronteras geográficas, me refiero a las ideologías, formas de pensamiento, pero sobre todo a sectores económicos y tamaños de empresas u organizaciones, es decir mientras no hace mucho en nuestros países, temas como el cambio climático, innovación, industrialización, gestión de riesgos, planeación estratégica eran terrenos a los cuales solo las grandes empresas o empresas maduras podía pisar, hoy en día ese sentido de exclusividad en estos aspectos esta desapareciendo y las Mipymes tienen que voltear sus ojos con gran responsabilidad a los cambios en el entorno de negocios manteniendo una visión mas amplia e integral hacia adentro pero sobre todo hacia afuera de cara al futuro cercano.
Para empezar desde mi óptica el termino de micro y pequeña empresa no debe ser mas sinónimo de falta de evolución e innovación o de organizaciones dedicadas a negocios básicos, es decir hoy en día este termino nos puede servir únicamente para englobar a empresas con una edad cronológicamente cortas de existir y tal vez con una estructura relativamente ligera en peso y tamaño, sin embargo esto no significa que sus modelos de negocio no deben ser de alto impacto, generadores de valor y con una alta dosis de innovación, en otras palabras la MIPYMES son las llamadas a promover y convertirse en pequeñas fuentes de innovación que no solo produzcan beneficios económicos, si no también mejoras en la calidad de vida de las personas, aprovechando la accesibilidad a diversas herramientas que se desarrollan a un bajo costo, como es el caso de los star ups para citar un ejemplo, que son emprendedores que hacen uso de la tecnología para producir soluciones disruptivas y diferenciadoras aunque sea a menor escala inicialmente.
termino de micro y pequeña empresa no debe ser mas sinónimo de falta de evolución e innovación

No obstante, tenemos la idea que ya me parece desfasada que cuando nos referimos a las MIPYMES hablamos de modelos de negocios que no involucran tecnología porque esta es inalcanzable para ellos o que montar un pequeño modelo gerencial no es viable porque no esta dentro de sus posibilidades y una serie de paradigmas que con los avances que existen a través del internet por referirme ha algo puntual, son mas mentales que reales. En este sentido agregaría a que esto ocurre porque las MIPYMES sobre todo en Honduras y otros países de la región son empresas que nacen para suplir necesidades básicas y tradicionales para los consumidores y muchos de los que emprenden esta labor sin menospreciar estas valientes iniciativas por salir adelante, tienen ciertas limitaciones, como el echo de que en pleno siglo 21 no sepan navegar en internet o utilizar un Smartphone, lo cual tampoco es culpa de ellos y con esto tampoco quiero sonar despectivo de ninguna manera, mas bien esto me lleva establecer que unos de los retos mas importantes que enfrentan es la FORMACION de
quienes lideran y fundan una MIPYME, es decir ampliar sus conocimientos, intercambiar experiencias etc. Y deseo hacer énfasis que cuando me refiero a la formación no hablo solamente de la que provee la educación formal universitaria, si no mas bien aprovechar el sin numero de opciones que existen online sobre temas específicos, que además de un conocimiento también les podrían brindar herramientas practicas para aplicar en su gestión.
Tampoco vamos a dejar de reconocer que se requieren políticas y recursos del estado para generar un ambiente propicio para el desarrollo de las MIPYMES, sin embargo, la principal barrera a nuestro criterio está en las personas, en su capacidad para innovar y para manejar o hacer uso hoy en día de todas estas herramientas y recursos que pone la tecnología a su disposición muchas de estas sin ningún costo.
Buenas practicas
Partiendo de todo este contexto considero que estas son algunos de las buenas practicas que deben ser tomadas en cuenta por las MIPYMES para desarrollarse en el mercado hoy en día:
- Uso de la tecnología: incorpore la tecnología en forma transversal en todo su modelo de negocio tanto en los procesos de apoyo como en los procesos primario por sencillo que parezca su negocio, use también la tecnología para mantenerse conectado con otras empresas iguales o similares a la suya dentro o fuera de la región y de cualquier parte del mundo para conocer las experiencias de ellos. Finalmente, si le es difícil hacer uso de las tecnologías incorpore en su equipo alguien que lo apoye en esto y bridele la libertad para que le proponga ideas para el uso y aplicación de la tecnología en su empresa.
- Una o mas ventajas competitivas: la diferenciación es clave, deje de hacer negocios que hacen todos los demás de la misma forma, busque una o dos ventajas competitivas que solo usted ofrezca y que se traduzcan en beneficio directo para el mercado al que pretenden dirigirse.
- Personal indicado en los puestos indicados: pequeña o grande que sea su empresa, las personas siempre jugaran un papel importante, por lo tanto, es necesario que nos aseguremos que las personas que contratemos o nos acompañen sean las idóneas en actitud y aptitud, para emprender los desafíos y retos que tendremos que superar en el nuevo entorno de negocios que estamos viviendo.
- Cuide el flujo de caja: para cualquier empresa grande, mediana o pequeña, su principal objetivo es maximizar su valor. Esto significa que para que el empresario se beneficie debe cumplir con cienrtas premisas entre ellas: crecimiento, permanencia y utilidad, y dentro de este contexto también aparecen tres prioridades: 1. generar ingresos, 2. alcanzar la eficiencia en el uso de los recursos y 3. lograr la reducción de costos.
- Fidelizar es clave: desde el inicio del negocio debemos buscar la creación de verdaderas experiencias para nuestros clientes, en este sentido el termino satisfacción se queda corto, la idea es que todas las áreas y personas de la empresa sin excepción contribuyan a la creación de experiencias memorables , es decir que nunca se olviden y queden grabadas en la mente de nuestros clientes de forma positiva.
En conclusión las Mipymes deben entender que el cambio en el entorno de negocios a nivel mundial les esta obligando a que ellos también se reinventen haciendo uso de los recursos tecnológicos para generar modelo disruptivos que generen valor para sus clientes.